Neu Reparatur der Anlagen:

Garantieansprüche und Nachgarantiereparaturen

Sehr geehrter Kunde, falls Sie sich nicht sicher sind, ob das Gerät aus offizieller Verteilung stammt, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Verkäufer in Verbindung, um eine Beschwerde einzureichen, oder senden Sie eine Anfrage an xiaomi@vspdata.cz, um die Verteilung zu überprüfen.

Das Ausfüllen und Absenden des Reparaturformulars führt nicht automatisch zur Überprüfung der Verteilung mit der Möglichkeit eines Services bei VSP DATA, a.s. Es ist nicht möglich, auf die Absendung dieses Formulars Bezug zu nehmen.

VSP DATA, a.s. bietet nur Service für folgende Xiaomi-Produkte an: Mobiltelefone, Tablett, Roller, Elektrofahrräder, Luftreiniger, Roboter- und Handstaubsauger, Projektoren, TV-Boxen, LCD-Monitore, Sicherheitskameras und WLAN-Router. Ostatní Xiaomi produkty se ve VSP DATA,a.s. neopravují a s reklamací se musíte obrátit na prodejce.

Wenn Sie Geräte aus inoffizieller Verteilung oder nicht unterstützte Xiaomi ECO-Produkte an VSP DATA, a.s. senden, besteht das Risiko, dass Ihnen Kosten berechnet werden.

Falls Sie mit einer Garantiereparatur nicht fortfahren möchten, die zu einem Verlust von Benutzerdaten führen könnte, fügen Sie bitte diese Information in die Beschreibung des Problems ein, zusammen mit dem Hinweis, dass der Kunde wünscht, vor dem Reparaturvorgang vom Service kontaktiert zu werden.

Wenn das Gerät in ungeeigneter Verpackung versendet wird, werden Ihnen bei der Rücksendung des Geräts Kosten für eine neue Verpackung in Rechnung gestellt.

Geben Sie die Seriennummer oder IMEI-Nummer ein und das System versucht die Angaben zu erganzen:
* obligatorisch
(S/N):
Geräte mit einer SIM-Karte:
:
Die 15- stellige Nummer finden Sie indem Code *#06# in das Garät, oder auf der Ruckseite unter dem Akku.
: *
 
: *
: *
Kurze Beschreibung, wie der Ausfall des Gerätes erfolgt.
Für eine schnelle und hochwertige Reparatur ist notwendig, um die genaue Fehlerbeschreibung senden.
:
Wer verkaufte Ihnen das Gerät?
Kreuzen Sie Ja, wenn Sie die Sendung abgeholt an Ihre Adresse haben wollen. Dies ist keine Garantiereparatur wird Transport in Rechnung gestellt. Wenn es aus der Garantiereparatur ist, werden Sie für den Transport in Rechnung gestellt.
Wenn Sie nicht abholen das Gerät, senden Sie diese bitte an die Adresse in der rechten Seite aufgelistet
VSP DATA a.s.
xiaomi Service Centre
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Česká republika
Abkommen mit einem Preislimit für die Reparatur. Falls nicht gefüllt, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
Wenn nicht-Garantiereparatur, können Sie Vereinbarung mit einem Preislimit für die Reparatur zu geben. Tritt dieser Fall ein und Preislimit nicht gefüllt ist, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
Wir berechnen Ihnen nur tatsächlich verbrauchte Teile, Arbeit und Transport.

Die Adresse für die Abholung / Return das Gerät

: *
Wenn Sie die Eingabe einer Reparatur Anfrage sind als juristische Person,/Die Firma/ geben Sie den Namen des Unternehmens, oder Privatadresse Vorname/ Nachname bekannt.
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Land des Kunden:
Deutschland
Ändern Sie oben.
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Geben Sie den Namen der Person, die Sie im Falle von Unklarheiten kontaktiert werden.
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Um eine Rechnung in Ihrem Unternehmen auszugeben, wählen Sie die Rechnung an Firma.
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Rechnungsadresse

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Wenn Sie eine Kopie dieses Formulars eine E-Mail senden möchten, wählen Sie Ja.

Können wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten?

Ja, wir können Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, jedoch nur zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Produkts (Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns, wobei der Vertrag auch die tatsächliche Nutzung einer bestimmten Dienstleistung darstellt, ohne dass etwas unterschrieben werden muss).
  • Erfüllung der sich aus uns ergebenden gesetzlichen Verpflichtungen aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

Die Möglichkeit und Rechtmäßigkeit einer solchen Verarbeitung ergibt sich unmittelbar aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, und Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen für VSP DATA a.s." im Kapitel: Datenschutzrichtlinie und andere Datenverarbeitung

Vergessen Sie nicht, ausgefüllte Garantiekarte beifügen.
Bei Beschwerden Zubehör (. ZB Kopfhörer, Batterien) ist notwendiges Zubehör auch mit den Gerät senden - Handy, Tablet etc.