Új javítási munkalap létrehozása:

jótállási igények és garanciális javítások

Tisztelt vásárló, mielőtt elküldi a készüléket a szervizbe, azt javasoljuk, hogy először ismerje meg a leggyakrabban előforduló problémákat és azok megoldásait. Ez megszüntethet néhány problémát, anélkül, hogy el kellene küldenie a készüléket.


Chcete společnosti Samsung udělit souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro potřeby Happy Call ?


Na odkazech níže naleznete Informace o zpracování a Souhlas se zpracováním osobních údajů pro společnost Samsung. Tento souhlas slouží k možnosti pozdějšího happy callu ze strany společnosti Samsung. Pokud chcete souhlas udělit - musíte vždy zaškrtnout jednotlivé úkony - pak svým podpisem dáváte souhlas ke zpracování Vašich osobních dat k následnému happy callu.

  • Informace o zpracovani
  • Souhlas se zpracovanim

      • Originály podepsaných dokumentů zašlete spolu se zařízením, nebo je můžete zaslat přímo na adresu:

      SAMSUNG Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
      Kristýna Coufalová
      The Park, V Parku 2323/14
      148 00 Praha 4
      Česká Republika

    Ha az eszközt nem megfelelő csomagolásban küldik, akkor a visszaküldéskor az új csomagolásért díjat számolnak fel.

    Kérjük, adja meg a készülék gyári számát vagy IMEI számát és a rendszer megkísérli beadni a többi részletet:
    * kötelező mező
    (S/N):
    11 karakterből álló azonosító, a készülék hátoldalán, az elem alatt lévő azonosító címkén található
    SIM kártyás készülék:
    :
    12 számkarakterből álló azonosító, megtalálja a készülék hátulján az akkumulátor alatt, vagy a *#06# kód beütésével.
    : *
    Kérjük, adja meg a termékkódot a következő formában: GT-XXXXX_XXXXXX.
     
    : *
    : *
    Kérjük, írja le pontosan a készüléken keletkezett, észlelt hibát.
    A javítás gyorsasága és hatékonysága érdekében kérjük, a lehető legnagyobb pontossággal írja le a hibajelenséget.
    :
    Ki értékesítette Önnek a készüléket?
    Az űrlap elküldése után kérjük, küldje el a készüléket a jobb oldalon megadott címre:
    VSP DATA a.s.
    samsung Service Centre
    Service Park area
    Průmyslová 1181
    391 02 Sezimovo Ústí II
    Česká republika
    Más gyűjtőhelyre
    Ft
    Előzetes megállapodás történt a javítási ár felső határára. Amennyiben díjhatár nem került megállapításra, küldeni fogunk Önnek egy árajánlatot. Kitöltésével jelentősen lerövidítheti a javítási időt, mert így nem adódik késedelem az árajánlat elküldésében és elfogadásában.
    Jótálláson kívüli javítás esetén, Ön előzetesen hozzájárulhat egy javítási díjhatárhoz. Ha a javítás díja a megadott határt meghaladja, vagy Ön nem ad meg díjhatárt, a javításra árajánlatot fogunk küldeni. Kitöltésével jelentősen lerövidítheti a javítási időt, mert így nem adódik késedelem az árajánlat elküldésében és elfogadásában.
    Csak a ténylegesen felhasznált alkatrészek, munkadíj és szállítási díj kerül felszámításra.

    Átvételi/kiszállítási cím

    : *
    Vállalat esetében adja meg a cégnevet, magánszemélyként adja meg vezeték- és keresztnevét.
    : *
    : *
    : *
    Az ügyfél országa:
    Magyarország
    Megváltoztatni fölött.
    :
    Kérjük, adja meg a kapcsolattartó személy nevét, akivel szükség esetén kapcsolatba léphetünk.
    :
    Ha számlát szeretne kiállítani a cégére, akkor válassza a számlázás a cégnek opciót.
    :

    Számlázási cím

    : *
    : *
    : *
    : *
    Ha e-mailben másolatot szeretne kapni a javítási munkalapról, jelölje be az IGEN-t

    Feldolgozhatjuk az Ön személyes adatait a beleegyezése nélkül?

    Igen, az Ön személyes adatainak feldolgozása a belegyezése nélkül is elvégezhető, de csak a következő esetekben:

    • Termék- vagy szolgáltatásnyújtás (Ön és cégünk között létrejött szerződés teljesítése, amennyiben a szerződés az adott szolgáltatás tényleges használatát is jelenti, anélkül, hogy bármit is aláírnának).
    • Jogi kötelezettségek teljesítése, amik az általánosan kötelező erejű jogszabályi előírásokból adódnak.

    Az ilyen feldolgozás lehetősége és jogszerűsége közvetlenül az alkalmazandó jogszabályokból ered, és az ilyen feldolgozáshoz való hozzájárulása nem szükséges.

    További információkért a témával kapcsolatban lásd: "Általános üzleti és szolgáltatási feltételek VSP DATA a.s." a fejezetben: Adatvédelmi irányelvek és egyéb feldolgozott adatok

    Kérjük, ne felejtse el a kitöltött jótállási jegyet csatolni!
    Abban az esetben, ha a panasz a termék tartozékaira vonatkozik (pl. Headset, akkumulátor, akkutöltő), akkor magát a terméket is be kell küldeni - mobiltelefon, tablet, fényképezőgép, stb .