Neu Reparatur der Anlagen:

Garantieansprüche und Nachgarantiereparaturen

Lieber Kunde, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur zu senden, empfehlen wir Ihnen zunächst einen Überblick über die häufigsten Probleme und ihre Lösungen vertraut zu machen. Dies kann einige der Probleme zu beseitigen, ohne dass wir Geräte zu senden.


Chcete společnosti Samsung udělit souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro potřeby Happy Call ?


Na odkazech níže naleznete Informace o zpracování a Souhlas se zpracováním osobních údajů pro společnost Samsung. Tento souhlas slouží k možnosti pozdějšího happy callu ze strany společnosti Samsung. Pokud chcete souhlas udělit - musíte vždy zaškrtnout jednotlivé úkony - pak svým podpisem dáváte souhlas ke zpracování Vašich osobních dat k následnému happy callu.

  • Informace o zpracovani
  • Souhlas se zpracovanim

      • Originály podepsaných dokumentů zašlete spolu se zařízením, nebo je můžete zaslat přímo na adresu:

      SAMSUNG Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
      Kristýna Coufalová
      The Park, V Parku 2323/14
      148 00 Praha 4
      Česká Republika

    Wenn das Gerät in ungeeigneter Verpackung versendet wird, werden Ihnen bei der Rücksendung des Geräts Kosten für eine neue Verpackung in Rechnung gestellt.

    Geben Sie die Seriennummer oder IMEI-Nummer ein und das System versucht die Angaben zu erganzen:
    * obligatorisch
    (S/N):
    11-stellige, können Sie es auf dem Typenschild auf der Rückseite des Gerätes (unter der Batterie) finden können.
    Geräte mit einer SIM-Karte:
    :
    Die 15- stellige Nummer finden Sie indem Code *#06# in das Garät, oder auf der Ruckseite unter dem Akku.
    : *
    Geben Sie die Modell-Nummer in dem Format: GT-XXXXX_XXXXXX.
     
    : *
    : *
    Kurze Beschreibung, wie der Ausfall des Gerätes erfolgt.
    Für eine schnelle und hochwertige Reparatur ist notwendig, um die genaue Fehlerbeschreibung senden.
    :
    Wer verkaufte Ihnen das Gerät?
    Nach Absenden des Formulars werden Sie aufgefordert, das Gerät an die Adresse zu senden, die auf dem rechten:
    VSP DATA a.s.
    samsung Service Centre
    Service Park area
    Průmyslová 1181
    391 02 Sezimovo Ústí II
    Česká republika
    anderen Sammelstellen
    €
    Abkommen mit einem Preislimit für die Reparatur. Falls nicht gefüllt, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
    Wenn nicht-Garantiereparatur, können Sie Vereinbarung mit einem Preislimit für die Reparatur zu geben. Tritt dieser Fall ein und Preislimit nicht gefüllt ist, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
    Wir berechnen Ihnen nur tatsächlich verbrauchte Teile, Arbeit und Transport.

    Die Adresse für die Abholung / Return das Gerät

    : *
    Wenn Sie die Eingabe einer Reparatur Anfrage sind als juristische Person,/Die Firma/ geben Sie den Namen des Unternehmens, oder Privatadresse Vorname/ Nachname bekannt.
    : *
    : *
    : *
    Land des Kunden:
    Deutschland
    Ändern Sie oben.
    :
    Geben Sie den Namen der Person, die Sie im Falle von Unklarheiten kontaktiert werden.
    :
    Um eine Rechnung in Ihrem Unternehmen auszugeben, wählen Sie die Rechnung an Firma.
    :

    Rechnungsadresse

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    Wenn Sie eine Kopie dieses Formulars eine E-Mail senden möchten, wählen Sie Ja.

    Können wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten?

    Ja, wir können Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, jedoch nur zu folgenden Zwecken:

    • Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Produkts (Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns, wobei der Vertrag auch die tatsächliche Nutzung einer bestimmten Dienstleistung darstellt, ohne dass etwas unterschrieben werden muss).
    • Erfüllung der sich aus uns ergebenden gesetzlichen Verpflichtungen aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

    Die Möglichkeit und Rechtmäßigkeit einer solchen Verarbeitung ergibt sich unmittelbar aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, und Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung ist nicht erforderlich.

    Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen für VSP DATA a.s." im Kapitel: Datenschutzrichtlinie und andere Datenverarbeitung

    Vergessen Sie nicht, ausgefüllte Garantiekarte beifügen.
    Bei Beschwerden Zubehör (. ZB Kopfhörer, Batterien) ist notwendiges Zubehör auch mit den Gerät senden - Handy, Tablet etc.