Nová oprava zariadenia:

záručné reklamácie a pozáručné opravy

Ak je zariadenie zaslané v nevhodnom obale, pri zasielaní zariadenia späť vám bude účtovaný poplatok za nový obal.

Zadajte výrobné číslo alebo číslo IMEI a systém sa pokúsi vyplniť ďalšie údaje:
* povinne
(S/N):
Zariadenia so SIM kartou:
:
15 miestne, zistíte ho zadaním kódu *#06# do vášho zariadenia, alebo na zadnej strane pod batériou.
: *
: *
Stručne a jasne popíšte, ako sa porucha na zariadení prejavuje.
Pre rýchlu a kvalitnú opravu je potrebné zasielať presný popis závad.
:
Kto Vám zariadenie predal?
Zaškrtnite ÁNO, ak chcete, aby sme zásielku vyzdvihli na Vašej adrese. Nejedná sa o záručnú opravu, doprava Vám bude účtovaná. Pokiaľ sa jedná o mimozáručnú opravu, bude Vám doprava účtovaná.
Ak nechcete zásielku vyzdvihnúť, zaistite prosím jej doručenie na vpravo uvedenú adresu.
VSP DATA a.s.
gogen Service Centre
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Česká republika
ďalšie zberné body
€
Predbežný súhlas s finančným limitom na opravu. Ak nebude vyplnený, zašleme Vám cenovú ponuku. Vyplnením môžete významne skrátiť dobu opravy, pretože sa nebudeme zdržovať zasielaním cenovej ponuky a jej odsúhlasením.
Pokiaľ bude oprava mimozáručná, môžete nám udeliť predbežný súhlas s finančným limitom na opravu. Ak v takomto prípade nebude vyplnený, zašleme Vám cenovú ponuku. Vyplnením môžete významne skrátiť dobu opravy, pretože sa nebudeme zdržovať zasielaním cenovej ponuky a jej odsúhlasením.
Účtované budú iba skutočne spotrebované diely, práca a doprava.

Adresa pre vyzdvihnutie / vrátenia zásielky

: *
Ak zadávate požiadavka na opravu ako právnická osoba, uveďte názov firmy, ak ako fyzická osoba, zadajte svoje meno a priezvisko.
: *
: *
: *
Krajina odberateľa:
Slovensko
Zmeniť vyššie.
:
Uveďte meno osoby, ktorú budeme kontaktovať v prípade akýchkoľvek nejasností.
:
Ak chcete faktúru vystaviť na vašu firmu, vyberte faktúru na subjekt.
:

Fakturačná adresa

: *
: *
: *
: *
Ak chcete zaslať kópiu tohto formulára na e-mail, zaškrtnite ÁNO.

Môžeme Vaše osobné údaje spracovávať aj bez Vášho súhlasu?

Áno, Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj bez Vášho súhlasu, ale iba za účelom:

  • Poskytnutia služby či produktu (splnenie zmluvy uzatvorenej medzi Vami a nami, pričom zmluvu predstavuje aj faktické využívanie určitej služby bez toho aby bolo potrebné čokoľvek podpísať).
  • Splnenie právných povinností, ktoré pre nás vyplývajú z obecne záväzných právných predpisov.

Možnosť a zákonnosť takého spracovania vyplýva priamo z platných právných predpisov a Váš súhlas k tomuto spracovaniu nie je potrebný.

Bližšie informácie k tejto problematike viď "Všeobecné obchodné a servisné podmienky VSP DATA a.s." v kapitole: Zásady ochrany osobných údajov a dalších spracovávaných údajov

Nezabudnite k zariadeniu priložiť vyplnený záručný list.
V prípade reklamácie príslušenstva (napr. Slúchadlá, batérie) je nutné s príslušenstvom zaslať tiež zariadenia - mobilný telefón, tablet a pod.