•  
  • Comandă nouă de reparații

Cerere nouă pentru reparația produsului dvs.:

Reparații în garanție și reparații în afara garanției

Dacă dispozitivul este trimis în ambalaj necorespunzător, vi se va percepe o taxă pentru un nou ambalaj la returnarea dispozitivului.

Introduceți numărul de serie (S/N) sau numărul PN iar sistemul va încerca să completeze celelalte detalii
* obligatoriu
(S/N):
Dispozitiv cu cartelă SIM:
:
Zjištění sériového čísla produktu Apple:https://support.apple.com/cs-cz/HT204308
: *
: *
Descrieți succint și clar cum apare defecțiunea dispozitivului.
Pentru o reparație rapidă și de calitate este necesar să trimiteți descrierea exactă a defecțiunii.
:
Cine v-a vândut dispozitivul?
Kč
Acord preliminar cu o limită de preț pentru reparație. Dacă nu este completată, vă vom trimite o cotare. Prin completare puteți reduce semnificativ timpul de reparație, deoarece nu vom întârzia în timpul trimiterii cotelor și a acordului lor.
Dacă reparația nu este în garanție, puteți da acord preliminar cu o limită de preț pentru reparație. Dacă acest caz apare și limita de preț nu este completată, vă vom trimite o cotație de preț. Prin completare puteți reduce semnificativ timpul de reparație, deoarece nu vom întârzia în timpul trimiterii cotelor și a acordului lor.
Costul va include doar piesele, manopera si transportul.

Adresa pentru ridicarea / returnarea dispozitivului

: *
Dacă solicitarea de reparație este pe persoană juridică, completați Numele companiei, dacă este pe persoană fizică, completați Numele și Prenumele dvs.
: *
: *
: *
Țara clientului:
Česká republika
Schimbare mai sus.
:
Completați numele persoanei pe care o vom contacta în caz de nevoie.
:
Pentru a emite o factură pe firmă alegeți factură pe companie.
:

Adresa de facturare

: *
: *
: *
: *
Dacă doriți să trimiteți o copie a acestui formular pe e-mail, selectați DA. Dacă nu primiți o copie pe adresa dvs. de e-mail, verificați și SPAM-ul!

Putem folosi informațiile dvs. personale fără consimțământul dvs.?

Da, putem folosi informațiile dvs. personale fără consimțământul dvs., dar doar în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă oferi/vinde servicii sau produse (îndeplinirea unui contract mutual, care include și utilizarea efectivă a unui anumit serviciu fără necesitatea unei semnături).
  • Îndeplinirea obligațiilor legale care rezultă din reglementările legale obligatorii în general.

Posibilitatea și legalitatea unei astfel de prelucrări rezultă direct din reglementările legale aplicabile, iar consimțământul dvs. pentru o astfel de prelucrare nu este necesar.

Informații suplimentare sunt incluse în "Termenii și condițiile generale VSP DATA a.s.", capitolul Politica de confidențialitate și alte prelucrări de date

Vă rugăm să includeți o copie lizibilă a dovezii de achiziție și o scrisoare de acoperire cu numărul comenzii.
În cazul unei cereri de raparații pentru accesorii (ex: baterie, încărcător, căști…) este necesar să trimiteți și dispozitivul/aparatul (ex: camera, tableta, telefonul…).
Înainte de a trimite un dispozitiv iOS și un dispozitiv Mac (cu un cip de securitate Apple T2), trebuie să dezactivați serviciul "Găsire" (blocaj activare):
iOS: https://support.apple.com/cs-cz/HT201557
Mac: https://support.apple.com/cs-cz/HT208987
Watch: https://support.apple.com/cs-cz/HT205009

Clientul recunoaște că, dacă blocarea activării nu este dezactivată, dispozitivul va fi returnat fără reparare, iar toate costurile asociate cu transportul vor fi facturate.