Neu Reparatur der Anlagen:

Garantieansprüche und Nachgarantiereparaturen

Wenn das Gerät in ungeeigneter Verpackung versendet wird, werden Ihnen bei der Rücksendung des Geräts Kosten für eine neue Verpackung in Rechnung gestellt.

Geben Sie die Seriennummer oder IMEI-Nummer ein und das System versucht die Angaben zu erganzen:
* obligatorisch
(S/N):
Geräte mit einer SIM-Karte:
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Zjištění sériového čísla produktu Apple:https://support.apple.com/cs-cz/HT204308
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Kurze Beschreibung, wie der Ausfall des Gerätes erfolgt.
Für eine schnelle und hochwertige Reparatur ist notwendig, um die genaue Fehlerbeschreibung senden.
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Wer verkaufte Ihnen das Gerät?
Kč
Abkommen mit einem Preislimit für die Reparatur. Falls nicht gefüllt, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
Wenn nicht-Garantiereparatur, können Sie Vereinbarung mit einem Preislimit für die Reparatur zu geben. Tritt dieser Fall ein und Preislimit nicht gefüllt ist, senden wir Ihnen ein Angebot. Durch das Ausfüllen können Sie erheblich reduzieren Reparaturzeit, weil wir nicht beim Senden Zitate und ihre Zustimmung verzögern wird.
Wir berechnen Ihnen nur tatsächlich verbrauchte Teile, Arbeit und Transport.

Die Adresse für die Abholung / Return das Gerät

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Wenn Sie die Eingabe einer Reparatur Anfrage sind als juristische Person,/Die Firma/ geben Sie den Namen des Unternehmens, oder Privatadresse Vorname/ Nachname bekannt.
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Land des Kunden:
Česká republika
Ändern Sie oben.
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Geben Sie den Namen der Person, die Sie im Falle von Unklarheiten kontaktiert werden.
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Um eine Rechnung in Ihrem Unternehmen auszugeben, wählen Sie die Rechnung an Firma.
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Rechnungsadresse

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Wenn Sie eine Kopie dieses Formulars eine E-Mail senden möchten, wählen Sie Ja.

Können wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten?

Ja, wir können Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, jedoch nur zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Produkts (Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns, wobei der Vertrag auch die tatsächliche Nutzung einer bestimmten Dienstleistung darstellt, ohne dass etwas unterschrieben werden muss).
  • Erfüllung der sich aus uns ergebenden gesetzlichen Verpflichtungen aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

Die Möglichkeit und Rechtmäßigkeit einer solchen Verarbeitung ergibt sich unmittelbar aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, und Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen für VSP DATA a.s." im Kapitel: Datenschutzrichtlinie und andere Datenverarbeitung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine lesbare Kopie des Kaufbelegs und ein Anschreiben mit der Bestellbezeichnung beifügen.
Bei Beschwerden Zubehör (. ZB Kopfhörer, Batterien) ist notwendiges Zubehör auch mit den Gerät senden - Handy, Tablet etc.
Bevor Sie ein iOS-Gerät und ein Mac-Gerät (mit einem Apple T2-Sicherheitschip) senden, müssen Sie den Dienst "Suchen" (Aktivierungssperre) deaktivieren:
iOS: https://support.apple.com/cs-cz/HT201557
Mac: https://support.apple.com/cs-cz/HT208987
Watch: https://support.apple.com/cs-cz/HT205009

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass das Gerät ohne Reparatur zurückgegeben wird und alle mit dem Transport verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn die Aktivierungssperre nicht deaktiviert ist.